Relación con VibrArte
Al crear un perfil de artista en VibrArte, actúas como contratista independiente. No eres un empleado, socio, participante de una empresa conjunta ni agente de VibrArte, y este Acuerdo no crea ningún tipo de relación laboral entre tú y VibrArte.
Tú defines tu propio precio, disponibilidad y descripción de servicios, y eres el único responsable de la presentación que brindas a los clientes. VibrArte no dirige ni supervisa cómo realizas tus servicios; VibrArte opera el marketplace que te conecta con los clientes.
Obligaciones del perfil de artista
Aceptas mantener tu perfil público —incluyendo tu nombre, categorías, biografía, servicios, precios, disponibilidad y contenido multimedia— preciso, actualizado y una representación justa de los servicios que realmente ofreces y puedes brindar.
La publicación de tu perfil es de autoservicio: VibrArte no revisa ni aprueba tu perfil antes de que quede visible, y publicarlo requiere como mínimo un nombre para mostrar, al menos una categoría y al menos una foto de perfil. VibrArte recibe una notificación automática cada vez que publicas, y puede revisar tu perfil en cualquier momento conforme a estas obligaciones y a las reglas de conducta descritas más adelante.
Propiedad de contenido y licencia
Conservas la propiedad de las fotos, videos, descripciones y demás contenido que subes a tu perfil y galería. Al subir contenido, otorgas a VibrArte una licencia limitada y no exclusiva para mostrar ese contenido en la plataforma —incluidas las tarjetas de artista, los resultados de búsqueda y tu página de perfil público— mientras tu perfil permanezca publicado.
Eres responsable de asegurarte de tener el derecho de subir y mostrar cualquier contenido en tu perfil. Quitar contenido de tu perfil, o despublicar o eliminar tu perfil, pone fin a la licencia de VibrArte para mostrar ese contenido en adelante.
Planes de membresía y tarifas
VibrArte ofrece un nivel Standard gratuito y planes de membresía pagos —Elite y Platinum, facturados de forma recurrente mensual o anual a través de Stripe— además de un nivel Diamond. Tu nivel de membresía determina la comisión que VibrArte cobra de tu lado de cada reserva: Standard 5%, Elite 4%, Platinum 2.5% y Diamond 0%. Esta comisión se descuenta del monto que se te paga.
Puedes gestionar o cancelar una membresía paga mediante los controles de facturación de tu panel. Los cambios de plan entran en vigor según el ciclo de facturación vigente en el momento del cambio. Estas tasas son las vigentes a la fecha de entrada en vigor de este documento y VibrArte puede actualizarlas periódicamente; cualquier cambio se aplicará a las reservas aceptadas después de que el cambio entre en vigor.
Responsabilidades de reserva
Cuando envías una cotización en respuesta a la solicitud de evento de un cliente, eres responsable del precio y el alcance que propones. Una reserva queda confirmada en el momento en que el cliente acepta tu cotización —la confirmación ocurre de forma independiente, y antes, de que se complete el pago— y aceptas cumplir con una reserva confirmada según lo cotizado.
Una vez aceptada una cotización, se genera en la plataforma un contrato que refleja esa cotización, con una instantánea de los términos y precios acordados. Eres responsable de cumplir con las obligaciones establecidas en ese contrato para cada reserva confirmada.
Pagos y liquidaciones
Los pagos de los clientes y tus liquidaciones se procesan a través de Stripe. VibrArte no almacena números de tarjeta ni otros datos completos de pago.
Una vez confirmado el pago del cliente, tu liquidación —el monto de la cotización aceptada menos la comisión aplicable según tu nivel de membresía— se transfiere a ti a través de Stripe. Las liquidaciones pueden estar sujetas a un período de retención antes de liberar los fondos, que VibrArte puede aplicar por razones que incluyen el momento del evento y la verificación del pago.
Reglas de conducta en la plataforma
Aceptas usar VibrArte de forma honesta y profesional: representando tus servicios con precisión, comunicándote de buena fe con los clientes, y sin usar la plataforma para acosar, defraudar o engañar a clientes u otros artistas.
Si estás en el nivel Standard gratuito, tu biografía, encabezado y descripciones de servicios publicados no pueden contener un correo electrónico o número de teléfono directamente detectable —esta restricción no aplica a los artistas Elite, Platinum o Diamond. Intentar desviar a los clientes fuera de la plataforma para evitar las tarifas de VibrArte constituye una infracción de este Acuerdo sin importar el nivel de membresía.
Suspensión y terminación
VibrArte puede suspender o banear tu cuenta si infringes este Acuerdo, incurres en conductas prohibidas o representas un riesgo para la plataforma, los clientes u otros artistas. Una cuenta suspendida o baneada se retira de inmediato de la búsqueda pública y de las páginas de perfil, y pierdes el acceso a la edición del perfil, la carga de contenido multimedia y otras acciones del editor de artista hasta que la cuenta sea restaurada.
Puedes despublicar, cerrar o eliminar de forma permanente tu propio perfil de artista en cualquier momento desde tu panel. VibrArte restaurará una cuenta suspendida cuando determine que el problema se ha resuelto; un baneo es una acción más persistente que una suspensión.
Cancelaciones y disputas
Las cancelaciones de reservas se gestionan de forma manual, caso por caso, por parte de VibrArte. No existe un proceso de cancelación automático o de autoservicio, ni un porcentaje o calendario fijo de reembolso; cada solicitud se revisa individualmente y cualquier reembolso se determina a criterio de VibrArte según las circunstancias de la reserva.
Actualmente la plataforma no cuenta con un flujo de resolución de disputas dedicado. Si surge un desacuerdo entre tú y un cliente sobre una reserva, contacta directamente a VibrArte con los detalles de la reserva; VibrArte revisará el asunto de forma manual utilizando las herramientas de cancelación y reembolso descritas anteriormente.
Cambios al acuerdo y términos que rigen
VibrArte puede actualizar este Acuerdo periódicamente; la versión y la fecha de última actualización en la parte superior de esta página reflejan la versión actualmente vigente. Mantener publicado tu perfil de artista después de que una actualización entre en vigor constituye la aceptación del Acuerdo actualizado.
Este Acuerdo funciona junto con los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de VibrArte, que siguen aplicando a tu uso de la plataforma. La ley y jurisdicción aplicables a este Acuerdo aún no han sido finalizadas y se agregarán en una futura actualización de este documento.